キャンパーさんからの頻度の高いお問い合わせについてまとめました。ご予約、ご利用前に一度ご確認いただけますと幸いです。
キャンプ場内の
施設・利用方法
Q Wi-Fiはありますか？
A 申し訳ございません。2025年現在、ご利用いただけません。（現在、設置を検討しております）
Q 薪や炭の販売はありますか？
A あります。薪は、針葉樹・紅葉樹 各500円。炭は、1.5kg(1回使い切り・岩手切炭）1,000円、3kg2,000円ほか。
Q 支払い方法はどのようなものがありますか？
A 現金、クレジットカード、iD、交通系IC、PayPayがご利用いただけます。
Q 花火はできますか？
A 指定の場所、時間内で手持ち花火のみご利用可能です。詳しくは受付でご確認ください。
Q ゴミは捨てられますか？
A 受付時に町指定のゴミ袋をお渡しします。燃えるゴミ、燃えないゴミ（カン・ビン）に分別してください。粗大ゴミ扱いとなるもの（キャンプ道具など）は捨てられません。ゴミの処理代金は、キャンプ場利用料に含みます。追加で袋が欲しい場合は、売店にて販売しております。
Q キャンプ場の水は飲めますか？
A 町の上水道ですので、飲用可能です。
Q デイキャンプ（日帰り）利用はできますか？
A ご利用可能です。ただし、3連休などはご利用いただけない場合がございます。ご了承ください。予約サイトよりご予約をお願いします。
Q ペットを連れてキャンプできますか？
A 可能です。1泊1頭500円、大型犬は1頭のみ。小型・中型犬は3頭までとなります。糞の処理は飼い主様がご自身で管理をお願いします。
Q 貸切利用はできますか？
A ご利用可能です。日程がわかり次第、早めにご相談ください。
Q 虫はいますか？
A 自然の中ですので虫はいます。夏は蚊とアブが出ますので対策をお願いします。カブトムシ（7月の３連休以降）やトンボ（8月）、蛍（7月頭くらい）がいます。
Q 熊などの獣は出ますか？
A 絶対とは言い切れませんが、熊は出ません。場内にはキツネやイタチ、タヌキなどが出ることがありますので、食べ物は外に放置しないようにお願いします。イノシシやシカは、たまに近隣の道路で見かけます。
Q 車中泊は可能ですか？
A はい、可能です。エアコンが付いている場合は、室外機の音などにご留意いただいてご利用お願いします。夜間のドアの開閉も同様です。
Q キャンピングカー、トレーラーは入れますか？
A ご利用いただけます。場内を走行するにあたり、傷がつかないように高枝の処理は随時行なっております。トレーラーは、一部のエリアでご利用いただけます（過去にホビー495UL 全長7m の方にご利用いただいたことがあります）。場所が限られるため、予約時に備考欄にトレーラーの旨、ご記入ください。
Q 日中、友人がキャンプサイトに遊びにきたいと言っているのですが、可能ですか？
A 日帰りの入場料（大人2,000円、こども500円）をお支払いください。また、人数が大人数になる場合は、お断りさせていただくことがございます。
チェックイン・
アウト
Q アーリーチェックインは有料でしょうか？
A 平日、普通の週末は無料です。10時よりチェックイン可能です。GW、３連休、お盆期間は、＋1,000円いただきます。ご予約時に備考欄にご記入いただくか、メールにてご連絡ください。ただし、日によってはお受けできないことがございます（連休２日目以降など）。
Q チェックインは夜間でも可能ですか？
A 17時までにチェックインをお願いいたします。どうしても遅くなってしまう場合は、事前にご連絡をください。ご連絡がない場合は、キャンセル処理させていただきます（キャンセル料金が発生します）。
Q レイトチェックアウトは可能でしょうか？
A 平日、普通の週末は無料で可能です。GW、３連休、お盆期間は、＋1,000円いただき、14時までご滞在いただけます。ただし、日によってはお受けできないことがございますので、事前にご確認ください。
Q 早朝、チェックアウトはできますか？
A お車の移動は、基本８時以降でお願いしております。
キャンプサイト
Q キャンプサイトの広さはどれくらいでしょうか？
A 基本サイズは、10m×10mとなってます。それよりも大きなサイトをご希望の場合は、ラージサイトをご予約ください。また、一部ソロ向けのサイトは、8m×8m程度です。詳しくは、テントサイトの詳細がわかる投稿をご覧ください→「テントサイトの紹介」
Q ソロサイトはどのようなロケーションでしょうか？
A 平日および通常の週末は空いている区画からお好きなところを選んでいただいております。GWなどの繁忙期は、主に林間エリアの角のサイトや賑やかではなさそうな場所などにご案内しております。
Q フリーサイトはありますか？
A 当キャンプ場は、すべて区画サイトになっております。
Q 車中泊は可能ですか？
A はい、可能です。夜間はドアの開閉音にご留意ください。
Q クルマは横付けできますか？
A すべてのキャンプサイトでクルマの横付けが可能です。
Q 電源サイトの容量を教えてください
A 最大1500Wです。
Q キャンプサイトの指定はできますか？
A 申し訳ございません。ご指定のお約束はできかねます。ご希望はお聞きいたしますので、ご予約時に備考欄に記載ください。
キャンセル
Q いつからキャンセル料金が発生しますか？
A ご予約いただいた日にち、予約サイトによって変わります。詳しくは、「キャンプルール・マナー」ページをご覧ください。
Q 雨でもキャンセル料金は発生しますか？
A 台風直撃や、警報などが出てない場合は、基本的にはキャンセル料金がかかります。平日、普通の週末は前日まではキャンセルは無料です（楽天トラベルキャンプからのご予約は除く）。連休、繁忙期は4日前からキャンセル料が発生しますので、ご注意ください。
また、いただいたキャンセル料金は、同一年度内であれば、次回ご利用時に割引いたしますので、違う日程でのご利用をご検討いただけますと幸いです。
Q 台風の場合、キャンセル料は発生しますか？
A 台風が直撃が予想される場合など、安全面を考慮しキャンプ場が「キャンセルフリー」と判断した場合は、キャンセル料を頂戴しません。ただし、キャンプ場の判断前のキャンセルは規定のキャンセル料が発生しますので、ご注意ください。
なお、キャンパーの皆様・スタッフの安全が確保できないと判断した場合は、休業することがございます。その際、キャンセル料は発生しません。
Q キャンセルはどのようにすればいいですか？
A ご予約いただいたサイトからキャンセルの手続きをお願いいたします。手続きがない場合は、キャンセル料金が発生いたします。
また、無断キャンセルなどがあった場合は、次回以降のご利用をお断りさせていただきます。
予約方法・
グループ利用
Q 電話予約はできますか？
A GWや３連休、お盆期間はダブルブッキング防止のため、ネットからご予約をお願いします。また、場内整備作業中などは、電話が繋がりにくいことがございます。ご了承ください。
Q キャンプサイトの指定はできますか？
A 申し訳ございません。ご指定のお約束はできかねます。ご希望はお聞きいたしますので、ご予約時の備考欄などに記載ください。
Q 予約なしでも利用できますか？
A 当日空きのサイトがあれば利用可能です。ただし、日によってはご利用できませんので、なるべく事前のネット予約、あるいは当日であればお電話でお問い合わせお願いします。
Q 予約の変更はどのようにすればいいですか？
A ご利用日初日が変更になる場合は、一度キャンセルの上、再度予約の取り直しをお願いします。人数などが変更になる場合は、予約サイトより手続きをお願いします。
Q グループキャンプの予約をしたいのですが、どのようにすればよろしいでしょうか？（GW、3連休、お盆期間）
A 繁忙期のグループキャンプは、基本的には2組までとなっております。備考欄に相手家族のお名前をフルネームで記載ください。3組以上で予約をして、当日キャンプ場で集合するのは不可です。
Q グループキャンプの予約をしたいのですが、どのようにすればよろしいでしょうか？（平日、週末）
A 平日、週末は各自、ご予約ください。具体的な組数の制限は設けておりませんが、他のお客様の迷惑にならないように十分ご留意ください。万が一、ルール違反などが見受けられた場合は退場していただきます。
天気・気温
Q GWの気温はどれくらいですか？
A GWの最高気温の平均は18度前後、最低気温は一桁台前半まで下がることがありますので、暖かい服装（軽めのダウンジャケットなど）・装備（春〜秋用の３シーズン対応の寝袋など）でご来場ください。
Q 夏の気温はどれくらいですか？
A 最高気温の平均は26度ほど（まれに30度に接近）、最低気温の平均は15度前後です。標高が高いので日差しは強いですが、日陰に入れば涼しいです。朝晩は半袖だと寒いことも多々ありますので、1枚羽織るものをご持参ください。
Q 天気予報はどこを見ればいいですか？
A ウェザーニュースで「-be-北軽井沢キャンプフィールド」と検索していただければ、ピンポイントの天気予報が表示されます。ただし、山の天気なので当たらないことが多いです・・・晴天率は高い地域です。「群馬県長野原町」の予報は、キャンプ場から400mくだったエリアの天気予報が表示されていることがありますのでご注意ください。どちらかといえば、「北軽井沢」の天気予報の方が数値は近いです。
Q 秋の連休の気温はどれくらいですか？
A 9月がまだ暖かいですが、薄手の防寒着は必ずお持ちください。10月の連休は場合によっては、氷点下近くまで朝晩冷え込みます。ストーブを持ち込むお客様もいらっしゃいます。11月は、冬に近いイメージでご来場ください。
Q 紅葉はいつごろですか？
A 場内は、例年10月中旬〜下旬にかけてが見頃です。軽井沢周辺も含めると11月上旬〜中旬ごろまで紅葉キャンプをお楽しみいただけます。
Q 雪は降りますか？
A 11月下旬〜12月中旬にかけて初雪が降ります。12月以降はスタッドレスタイヤ着用（もしくはチェーン携帯）のうえ、ご来場ください。